Du sitter med registreringsskjemaet åpent og lurer på hvorfor navnet ditt må stemme nøyaktig med bankkortet. Det vanligste feiltrinnet hos BetSmith Casino er å skrive inn en adresse eller et navn som ikke samsvarer med dokumentene, noe som stopper både verifisering og uttak senere.
Slik oppretter du konto
Registreringen består av noen få felt, men hvert felt må fylles ut med samme opplysninger som står på identifikasjonsdokumentet ditt.
- Åpne registreringsskjemaet og fyll inn fullt navn slik det står i passet eller førerkortet. Ikke bruk kallenavn eller forkortelser, fordi navnet må kunne matches mot dokumentene.
- Oppgi en e-postadresse du faktisk leser. Bekreftelseslenken og viktige meldinger fra BetSmith Casino kommer dit, og en feilskrevet adresse stopper hele prosessen.
- Velg passord med både store og små bokstaver, tall og tegn. Unngå passordet du bruker på e-postkontoen, slik at et innbrudd ett sted ikke rammer spillerkontoen.
- Skriv inn fødselsdato og adresse nøyaktig slik de står i folkeregisteret. Adressen brukes til å bekrefte at du er bosatt i et område der tjenesten er tilgjengelig.
- Godta vilkårene og bekreft e-postadressen via lenken du mottar. Uten denne bekreftelsen er kontoen ikke aktiv og du kan ikke logge inn.
- Last opp kopi av gyldig legitimasjon og eventuelt et dokument som viser adressen din. Sørg for at hele dokumentet er synlig og at teksten er lesbar.
- Vent på at verifiseringen blir godkjent før du ber om uttak. En godkjent konto gir raskere behandling senere, mens ufullstendige dokumenter må sendes inn på nytt.
Når alle stegene er fullført, kan du logge inn og bruke kontoen til spill og innskudd. Ta vare på kvitteringen for opplastingen, slik at du har oversikt over hva du sendte inn og når.
Lojalitetspoeng og belønninger
Lojalitetsprogrammet hos https://betsmithcasino.org bygger på poeng du samler ved spill, og poengene løser ut ulike nivåer med tilhørende goder. Tabellen under viser hva hvert nivå typisk innebærer for spilleren.
| Nivå | Krav for å nå nivået | Typisk gode |
|---|---|---|
| Startnivå | Ny konto med fullført verifisering | Tilgang til grunnleggende kampanjer |
| Bronse | Jevnlig spill over noe tid | Poeng som kan veksles inn |
| Sølv | Høyere poengsum enn bronse | Egne tilbud og raskere støtte |
| Gull | Vedvarende spill gjennom flere måneder | Personlig kontakt og eksklusive kampanjer |
| Platinum | Toppnivå i programmet | Skreddersydde belønninger |
Poengene samles automatisk når du spiller med ekte penger, men ikke alle spill bidrar like mye. Nivåene er kumulative, så du beholder godene så lenge du er aktiv. Belønningene kan være free spins, bonuspenger eller invitasjoner til arrangementer. Poengene har ingen kontantverdi og kan ikke overføres til andre spillere. Sjekk hvilke spill som gir poeng før du setter i gang med en lengre økt. Enkelte kampanjer krever at du melder deg på før du spiller, ellers telles ikke poengene.
Hvis uttaket ditt er forsinket
Et uttak som tar lengre tid enn forventet skyldes ofte manglende verifisering eller en pågående manuell kontroll. Slik går du frem for å få fortgang.
- Logg inn og sjekk kontostatusen din. Er verifiseringen fortsatt under behandling, er det årsaken til at uttaket står stille.
- Se etter meldinger i innboksen på kontoen. support kan ha bedt om et ekstra dokument uten at du har fått e-postvarsel.
- Kontroller at uttaksmetoden samsvarer med metoden du satte inn penger med. Avvik her fører ofte til at uttaket blir holdt tilbake.
- Åpne live chat og oppgi kontonummer og referanse for uttaket. Skriv kort hva som er problemet og når du sendte forespørselen.
- Send inn et nytt bilde av legitimasjonen hvis det forrige var uklart. Pass på at alle hjørner og teksten er synlig i bildet.
- Følg med på e-posten de neste dagene, også søppelpostmappen. Svar raskt hvis support ber om tilleggsopplysninger.
- Ta vare på skjermbilder av samtalen og av uttaksforespørselen. Det gir deg dokumentasjon hvis saken må eskaleres.
De fleste forsinkelser løses når verifiseringen er komplett og uttaksmetoden er riktig. En sak som ikke er avklart etter flere dager bør følges opp på nytt i chatten med referansen du fikk.
Bonuser og kampanjer
Velkomsttilbudet aktiveres ved å velge bonuskoden i innskuddsfeltet før du setter inn penger. Uten koden registreres ikke innskuddet som en bonus, og du går glipp av tilbudet. Les hvilke spill som teller mot omsetningskravet før du begynner å spille. Ta et skjermbilde av vilkårene ved aktivering, slik at du har dem tilgjengelig senere.
Omsetningskravet betyr at bonuspengene må spilles et visst antall ganger før de kan tas ut. Spill som ikke teller fullt ut forlenger perioden du trenger for å oppfylle kravet. Gevinster fra free spins behandles ofte som bonuspenger og følger samme krav. Planlegg derfor spilløkten etter hvilke spill som faktisk bidrar.
Kampanjer sendes ut på e-post og vises på kontosiden, og noen krever påmelding før du spiller. Du må vanligvis oppgi en kampanjekode i kassen eller i innstillingene for å bli med. Tilbudet gjelder bare én gang per spiller og kan ikke kombineres med andre bonuser. Pass på å lese vilkårene for hver kampanje, fordi de varierer.
Når du har oppfylt omsetningskravet, blir bonusen omgjort til uttakbare midler. Sjekk saldoen og kontoutskriften før du ber om uttak. En bonus du ikke lenger ønsker, kan du be support om å annullere, men da mister du også gevinstene knyttet til den. Vent med å spille videre til du har bestemt deg.
Regneeksempel for bonus
La oss bruke et rundt eksempel for å vise hvordan et omsetningskrav fungerer. Dette er en illustrasjon, ikke de faktiske vilkårene hos BetSmith Casino. Tallene er valgt for å gjøre utregningen enkel. Du kan bytte ut tallene med dem som gjelder for din kampanje.
Formelen er: bonusbeløp multiplisert med omsetningskravet gir totalbeløpet du må spille for. Med en bonus på 100 kroner og et krav på 10 ganger blir totalen 1000 kroner. Dette er beløpet som må omsettes, ikke det du må sette inn. Regnestykket viser hvorfor kravet bør sjekkes før du takker ja.
Anta at du spiller et spill som bidrar med full vekt. Da teller hver krone du spiller, fullt ut mot kravet på 1000 kroner. Spiller du derimot et spill som bare bidrar med halv vekt, må du spille dobbelt så mye for å nå samme krav. Velg spill med full vekt hvis du vil bli ferdig raskere.
Hvis du vinner 500 kroner underveis, kan du ikke ta dem ut før kravet er oppfylt. Gevinsten blir stående som bonusmidler til omsetningen er fullført. Dette er grunnen til at mange spillere budsjetterer med tid, ikke bare penger. Sett av nok tid til å fullføre uten å jage tap.
Et annet eksempel: 200 kroner i bonus med krav på 20 ganger gir 4000 kroner å omsette. Det er et høyt krav som krever mange runder. Sammenlign derfor alltid kravet mot hvor mye du faktisk planlegger å spille. Et tilbud med lavere krav kan være mer verdt for deg enn et større beløp.
Holde kontrollen
Verktøyene for ansvarlig spill finnes på kontosiden og kan stilles inn før du begynner å spille. Slik bruker du dem.
- Innskuddsgrense setter et tak for hvor mye du kan sette inn i en periode. Grensen beskytter deg mot å bruke mer enn planlagt på en dårlig dag.
- Tapgrense stopper videre spill når du har tapt et visst beløp. Den gir en automatisk pause uten at du selv må følge med.
- Øktgrense minner deg på hvor lenge du har spilt. Du kan velge å bli logget ut når tiden er ute, slik at spillingen ikke tar over kvelden.
- Påminnelser om spilletid vises mens du spiller. De er der for at du skal ta bevisste valg, ikke for å avbryte deg.
- Pause lar deg stenge kontoen midlertidig for en periode du velger. Etter pausen kan du logge inn igjen hvis du ønsker det.
- Selvutestengelse stenger kontoen for lengre tid og kan ikke angres i perioden. Dette er verktøyet for deg som trenger en reell pause.
- Kontakt support hvis du ønsker hjelp til å sette grensene. De kan forklare hva de ulike valgene innebærer for kontoen din.
Grensene du setter, gjelder fra det øyeblikket de er lagret, og kan ikke heves umiddelbart. Det er med vilje, slik at en impuls ikke skal oppheve en grense du satte med omtanke. Bruk pausene aktivt også når spillingen føles uproblematisk. Kombinasjonen av innskuddsgrense og øktgrense gir best oversikt over forbruket ditt.
Innlogging som ikke virker
Når innloggingsskjemaet avviser passordet, skyldes det ofte at passordet er skrevet med feil tegnsett eller at e-posten ikke er bekreftet. Bruk funksjonen for glemt passord og følg lenken du får tilsendt. Sjekk at du bruker samme e-postadresse som ved registreringen. Har du byttet e-post, må support oppdatere kontoen for deg.
BetSmith Casino på mobilen
Du spiller via nettleseren på telefonen uten å installere noe eget program. Åpne nettleseren, logg inn på samme konto og bruk de samme innstillingene som på datamaskinen. Grensene du har satt, gjelder også når du spiller på mobilen. En stabil tilkobling er viktigst for at uttak og innskudd skal registreres riktig. Lukk nettleserfanen når du er ferdig, særlig på en delt telefon.
Gå gjennom kontoopplysningene og last opp legitimasjonen din i dag, før du setter inn penger. Da er kontoen klar når du først vil ta ut en gevinst.