Du sitter foran registreringsskjemaet og lurer på hvorfor adressen din ikke godtas. Det vanligste feiltrinnet hos bitcoin-casino.co.no er å skrive inn et navn som ikke samsvarer med dokumentene du senere skal verifisere med. Sørg for samsvar allerede i første felt.
Dette må du ha klart før du registrerer deg
Ha alt tilgjengelig i samme navn før du begynner, slik at du ikke må fylle ut skjemaet på nytt.
- En gyldig e-postadresse du har tilgang til, brukes til bekreftelse av kontoen. Bruk en adresse du faktisk leser, ellers stopper registreringen.
- Mobilnummeret ditt trengs for bekreftelse av identitet. Bruk et nummer du har kontroll over, ikke et nummer du låner.
- Fullt navn skrevet nøyaktig slik det står i identifikasjonsdokumentet. Avvik i stavemåte skaper problemer i verifiseringen.
- Fødselsdato og adresse må samsvare med folkeregisteret. Feil her fører til at verifiseringen ikke går gjennom.
- Et identifikasjonsdokument som pass eller førerkort med tydelig bilde, klart for opplasting. Kantene må synes godt.
- En bankkonto i ditt eget navn for senere uttak. Kontoen må være registrert på deg, ikke på en pårørende.
- En Bitcoin-lommebok eller en plan for hvordan du vil håndtere kryptovalutaen. Uten dette stopper du ved første uttak.
Når du har alt klart, går registreringen raskere, og du slipper å avbryte midt i skjemaet. Mange fyller ut navnet sitt med kallenavn, men det godtas ikke i verifiseringen. Skriv hele navnet ditt, inkludert mellomnavn hvis det står i dokumentet. Bruk samme e-postadresse som du har brukt tidligere hvis du allerede har en konto hos Bitcoin-casino.co.no. Har du glemt passordet, bruk gjenopprettingsfunksjonen i stedet for å lage en ny konto. Dobbeltkontoer skaper forsinkelser og kan låse deg ute. Sjekk at adressen er skrevet riktig, med gate, nummer og postnummer. Når alle feltene stemmer, kan du sende inn skjemaet uten å måtte rette opp i etterkant.
Slik registrerer du deg
Følg rekkefølgen under, så unngår du de vanligste feilene i skjemaet og i verifiseringen.
- Åpne nettsiden til https://bitcoin-casino.co.no i nettleseren på telefonen eller datamaskinen. Trykk på registreringsknappen for å starte skjemaet.
- Fyll inn e-postadresse og velg et passord du ikke bruker andre steder. Passordet bør være langt og inneholde både tall og bokstaver.
- Skriv fullt navn, fødselsdato og adresse nøyaktig slik det står i dokumentet ditt. Kontroller stavemåten før du går videre.
- Bekreft mobilnummeret ditt med koden du mottar. Uten denne bekreftelsen blir kontoen ikke aktivert.
- Åpne e-posten og klikk på lenken for å bekrefte kontoen. Sjekk søppelpostmappen hvis meldingen ikke har kommet.
- Last opp et bilde av identifikasjonsdokumentet ditt der alle kanter og teksten er leselig. Bildet må ikke være beskåret.
- Vent på at verifiseringen blir godkjent før du setter inn penger eller ber om uttak. Først da er kontoen klar til bruk.
Registreringen i seg selv tar bare noen minutter når du har dokumentene klare. Verifiseringen er det som ofte stopper spillere, fordi bildet er uklart eller navnet avviker fra dokumentet. Når du laster opp identifikasjon, må du sørge for at hele dokumentet er synlig i bildet. Reflekser fra lys eller skjerm kan gjøre teksten uleselig, så ta bildet i dagslys. Hvis du bruker pass, må siden med bilde og personopplysninger være med. Noen ganger ber casinostøtten om et nytt bilde fordi det første var for mørkt. Svar raskt på slike forespørsler, slik at saken ikke blir liggende. Du kan spille på kontoen etter at e-posten er bekreftet, men uttak krever full verifisering. Hold derfor dokumentene klare allerede fra starten. Når verifiseringen er godkjent, slipper du å tenke mer på den.
Slik spiller du på mobilen
Du trenger ingen egen app for å spille på mobilen. Åpne nettleseren på telefonen og logg inn på kontoen din som vanlig. Spillutvalget fungerer i mobilvisningen, men du bør bruke en stabil tilkobling. Unngå å bytte mellom nettverk midt i en økt.
Mobilnettleseren husker innloggingsøkten din, så du slipper å skrive passordet hver gang. Likevel bør du logge ut når du låner bort telefonen. Spillene laster raskere på en nyere telefon enn på en gammel modell. Hvis et spill ikke åpner, kan det være at nettleseren er utdatert.
Prøv å holde telefonen oppdatert for å unngå feil i visningen. Noen spill krever at du roterer skjermen for å se hele spillbrettet. Du kan også justere lysstyrken hvis grafikken virker mørk. Sjekk at du har slått på lyden hvis et spill bruker lyd som en del av opplevelsen.
Innskudd og uttak gjøres via samme meny på mobilen som på datamaskinen. Bitcoin-casino fungerer på mobilen uten at du må laste ned noe. Husk at verifisering fortsatt krever at du laster opp dokumenter. Ta bilde av dokumentet med telefonens kamera og last det opp direkte.
Hvis nettsiden føles treg, lukk andre faner i nettleseren. Du kan også slette informasjonskapsler for å se om det hjelper. Spill på mobilen krever at du har nok strøm, så lad telefonen før en lengre økt. Bruk hodetelefoner hvis du ikke vil forstyrre andre.
Mobilspilling er laget for å være enkel, men noen ganger kan et spill henge. Da bør du laste siden på nytt i stedet for å trykke på flere knapper. Hvis problemet vedvarer, prøv en annen nettleser. Spill fra Bitcoin online casino kan også spilles i nettleseren på nettbrett, men pass på at du logger ut etterpå.
Spill og tilbud på bitcoin online casino
Utvalget nedenfor viser hva du kan forvente å finne på kontoen etter innlogging, og hva du bør sjekke i hver kategori.
| Kategori | Hva du finner | Sjekk før du spiller |
|---|---|---|
| Spilleautomater | Automater fra flere leverandører med ulike temaer og funksjoner | Spillereglene og innsatsnivået per spinn |
| Bordspill | Roulette, blackjack og kortspill med varierte regler | Hvilken variant du velger, og hvordan innsatsen plasseres |
| Live-spill | Spill med ekte dealer over video | At videostrømmen fungerer på din tilkobling |
| Bonuser | Tilbud som vises på kontosiden din | Vilkårene for omsetning av bonusen |
Spilleautomater er ofte det første spillere prøver, fordi de er enkle å sette seg inn i. Bordspill passer for deg som vil bruke tid på å lære reglene. Live-spill gir en annen opplevelse, men krever bedre nett. Bonusene kan variere fra spiller til spiller, så sjekk kontosiden din. Les alltid vilkårene for hvor mye du må spille før du kan ta ut gevinst fra en bonus. Hvis noe er uklart, spør støtten før du takker ja til et tilbud.
Hva du gjør når uttaket tar for lang tid
Et uttak som ikke er synlig på kontoen din, betyr ikke nødvendigvis at det er tapt. Følg stegene under for å finne ut hvor saken står.
- Logg inn på kontoen og sjekk om uttaket står som behandlet eller fortsatt venter. Du finner statusen i kontohistorikken.
- Kontroller at verifiseringen er fullført. Uten godkjent identitet blir uttaket liggende.
- Se om du har en aktiv bonus som krever omsetning før uttak. Spill gjennom de nødvendige rundene først.
- Sjekk at Bitcoin-adressen du oppga, er riktig skrevet. Feil adresse kan ikke rettes opp etter at uttaket er sendt.
- Vent på nettverksbekreftelsen hvis uttaket er sendt. Bitcoin-overføringer vises ikke umiddelbart i lommeboken din.
- Kontakt kundestøtten via chat eller e-post på nettsiden hvis statusen ikke endrer seg, og oppgi kontonavn og uttaksreferanse.
- Følg opp saken i samme tråd til du har fått et svar. Unngå å sende mange separate meldinger, det kan forsinke behandlingen.
De fleste uttak går gjennom når verifiseringen er godkjent og bonusvilkårene er oppfylt. Hvis du nettopp har vunnet en stor gevinst, kan casinostøtten be om ekstra dokumentasjon. Det er en del av rutinen for å beskytte kontoen din. Sørg for at dokumentene du sender, er tydelige og i samme navn som kontoen. Når støtten har fått det de trenger, går saken videre. Du kan følge statusen i kontohistorikken uten å sende nye meldinger. Hvis du har brukt en bonus, må du sjekke at omsetningskravet er oppfylt før du ber om uttak. Noen ganger ligger uttaket i en behandlingskø, og da hjelper det bare å vente. Kontakt støtten på nytt hvis statusen står stille lenge, men hold deg til én sak om gangen. Husk at bitcoin online casino ikke kan sende penger til en adresse du ikke kontrollerer selv.
Slik løser du vanlige problemer
De fleste problemer på kontoen skyldes små feil i skjemaet eller i nettleseren. Prøv tiltakene under før du kontakter støtten.
- Får du ikke bekreftelses-e-posten, sjekk søppelposten og skriv adressen på nytt. Feil stavet e-post er den vanligste årsaken.
- Avvises identifikasjonsbildet, ta et nytt bilde med hele dokumentet synlig og uten reflekser. Legg dokumentet på et jevnt underlag.
- Kommer du ikke inn på kontoen, bruk glemt passord og følg lenken du mottar. Ikke opprett en ny konto.
- Fungerer ikke et spill på mobilen, oppdater nettleseren eller prøv en annen nettleser. Lukk faner du ikke bruker.
- Stopper innskuddet, sjekk at du har valgt riktig valuta og at bitcoin-adressen er kopiert riktig. Lim inn adressen i stedet for å skrive den.
- Ser du ikke bonusen på kontoen, sjekk om du må aktivere den manuelt fra kontosiden. Noen tilbud krever en handling fra deg.
- Får du en feilmelding ved uttak, les meldingen nøye og rett opp det den peker på. Ofte handler det om manglende verifisering.
Når du har prøvd tiltakene, bør du notere hva som skjedde og hvilken feilmelding du fikk. Da blir det lettere for støtten å hjelpe deg raskt. Du kan også ta et skjermbilde av feilen og sende med meldingen. Pass på at du ikke deler passordet ditt med noen, heller ikke med støtten. De trenger bare kontonavn og en beskrivelse av problemet. Hvis problemet gjelder innskudd, ta vare på kvitteringen fra lommeboken din. For uttak er det lurt å notere når du sendte forespørselen og hvilken status den har. De fleste saker løses når du gir støtten den informasjonen de ber om.
Bitcoin og kontoen din
Bitcoin-casino lar deg sette inn og ta ut uten å oppgi bankkort. Du trenger en lommebok du selv kontrollerer for å motta uttak. Overfører du fra en børs, kan det ta tid før midlene er synlige. Sjekk alltid adressen før du bekrefter en overføring.
En vanlig feil er å sende bitcoin til feil nettverk. Bruk samme nettverk som casinostøtten oppgir for kontoen din. Hvis du er usikker, spør før du sender, ikke etterpå. En overføring som er sendt, kan ikke tilbakekalles.
Ta vare på transaksjons-ID-en når du setter inn penger. Den kan støtten bruke for å finne innskuddet ditt. Uten denne ID-en blir det vanskeligere å spore opp en forsinket overføring. Noter den ned med en gang du har sendt.
Du bør ikke oppbevare store beløp i en lommebok på telefonen. Bruk en lommebok du har kontroll over, og sikre den med en sterk passfrase. Dette er spesielt viktig hvis du spiller ofte. Mister du tilgangen til lommeboken, er pengene dine tapt.
Ta et bilde av identifikasjonsdokumentet ditt nå og last det opp, slik at verifiseringen er ferdig før du gjør ditt første uttak.