Du har innskuddsfeltet foran deg og lurer på om du bør fylle det ut nå eller vente. Det folk oftest gjør feil i dette øyeblikket, er å hoppe over vilkårene for bonusen og innskuddet før pengene er sendt.
Sikkerhet, innskudd og personlige grenser
Hvordan vet jeg at nettstedet er trygt å bruke?
Se etter hengelåsen i adressefeltet før du taster inn noe som helst. Uten den skal du ikke oppgi kort- eller kontoopplysninger. Et seriøst nettsted viser også tydelig hvem som står bak, og hvordan de håndterer personopplysninger. Sjekk at adressen stemmer med den du fikk oppgitt, og skriv den selv i stedet for å klikke på en lenke.
Hvilke grenser kan jeg sette for meg selv?
Du kan sette et tak for hvor mye du vil sette inn, og hvor lenge du vil spille om gangen. Grensene bør settes før du begynner, ikke midt i en spilløkt. Når taket er nådd, stopper du, uansett hvordan det har gått. Bestem beløpet mens du er edru og har oversikt over økonomien din.
Hva skjer hvis jeg vil ta en pause fra spillingen?
Du kan be om en pause der kontoen stenges for spill i en periode du velger. Pausen gjelder også bonuser og kampanjer, slik at du ikke blir fristet mens du hviler. Du må kontakte kundestøtten for å få den satt i gang. Skriv ned datoen for når pausen slutter, så du vet når du eventuelt kan komme tilbake.
Kan jeg be om å bli utestengt permanent?
Ja, du kan be om at kontoen stenges for godt. Dette er et sterkt virkemiddel, og det kan ikke angres like enkelt som en pause. Tenk gjennom om en tidsbestemt pause er nok for deg først. Ta kontakt med kundestøtten skriftlig, slik at du har svaret svart på hvitt.
Hvordan beskytter jeg kontoen min med passord?
Velg et passord du ikke bruker andre steder, og som er langt nok til å være vanskelig å gjette. Del det aldri med noen, heller ikke med noen som utgir seg for å være fra kundestøtten. Slå på tofaktorautentisering hvis det tilbys, og logg ut på delte enheter. Bytt passord med en gang hvis du mistenker at noen har sett det.
Hvilke opplysninger må jeg oppgi for å kunne ta ut penger?
Du må bekrefte hvem du er med gyldig legitimasjon og en adresse som stemmer med navnet ditt. Dette er en del av KYC-kontrollen som alle regulerte aktører må gjøre. Opplysningene må stemme med betalingsmiddelet du bruker. Sjekk at navnet på kontoen din er skrevet nøyaktig slik det står i passet.
Hva gjør jeg hvis jeg mistenker at noen har brukt kontoen min?
Bytt passord umiddelbart og varsle kundestøtten skriftlig. Be om at kontoen sperres midlertidig mens saken undersøkes. Gå gjennom innskuddene og spillhistorikken for å se hva som har skjedd. Vent ikke med å varsle hvis det er trukket penger du ikke kjenner igjen.
Er det greit å spille fra mobilen i nettleseren?
Du kan åpne nettstedet i nettleseren på telefonen og spille der, uten å laste ned noe. Sørg for at du bruker en oppdatert nettleser og en sikker tilkobling. Unngå åpne nettverk på offentlige steder når du logger inn. Legg adressen til som bokmerke selv, så du ikke havner på en etterligning.
Registrering og første innskudd
Hvor lang tid tar det å opprette en konto?
Registreringen består av noen få felt med navn, adresse og kontaktinformasjon. Du fyller dem ut på ett minutt hvis du har opplysningene klare. Etterpå må du bekrefte e-postadressen din. Hold passet eller førerkortet foran deg, slik at du skriver navnet helt likt.
Hvorfor blir registreringen min avvist?
Det vanligste er at navnet ikke stemmer med legitimasjonen, eller at adressen er skrevet på en annen måte enn i folkeregisteret. Dubletter av kontoer blir også stoppet. Rett opp feltene og prøv igjen. Hvis det fortsatt ikke går, send kundestøtten et bilde av legitimasjonen din og forklar hva som skjer.
Kan jeg opprette mer enn én konto?
Nei, hver person skal ha én konto. Oppretter du flere, kan alle bli stengt. Dette henger sammen med at aktøren må vite hvem som spiller. Har du glemt innloggingsdetaljene, be om hjelp til å gjenopprette kontoen i stedet for å lage en ny.
Må jeg bekrefte e-postadressen min?
Ja, du må bekrefte adressen før du kan bruke kontoen fullt ut. Du får en melding med en lenke du skal åpne. Finner du den ikke, se i søppelpostmappen. Skriv adressen riktig første gang, så slipper du å gjøre det om igjen.
Kan jeg bruke et kallenavn i stedet for fullt navn?
Nei, du skal registrere deg med ditt fulle, lovlige navn. Kallenavn kan brukes som visningsnavn der det er mulig, men ikke i selve kontoopplysningene. Navnet må stemme med betalingsmiddelet du setter inn med. Sjekk at fornavn og etternavn er skrevet i riktig rekkefølge.
Hvordan setter jeg inn penger første gang?
Gå til innskuddssiden, velg betalingsmåte og skriv beløpet. Før du bekrefter, leser du gjennom hvilke vilkår som gjelder for et eventuelt bonusinnskudd. Start med et lite beløp første gang, slik at du blir kjent med flyten. Noter deg beløpet du satte inn, så du har oversikt.
Hvorfor kommer ikke innskuddet mitt inn på kontoen?
Noen betalingsmåter tar lengre tid enn andre, og noen krever at du bekrefter overføringen i banken din. Sjekk først at beløpet faktisk er trukket. Deretter ser du om innskuddet står som under behandling. Kontakt kundestøtten med kvitteringen hvis det ikke dukker opp.
Kan jeg ta ut penger før jeg har spilt gjennom en bonus?
Har du en aktiv bonus, kan uttaket bli stoppet til omsetningskravet er oppfylt. Det betyr at du må spille for et visst beløp før pengene blir tilgjengelige. Uten bonus kan du normalt ta ut det du har satt inn og vunnet. Sjekk hvilken status bonusen har før du ber om uttak.
Spillutvalg og hvordan spillene fungerer
Hvilke typer spill finner jeg hos Folkeriket casino?
Utvalget består av automater, bordspill og spill med live-dealer. Du kan bla etter kategori eller søke opp navnet på spillet. Prøv et spill i demo-modus først hvis det er mulig, så du kjenner reglene. Da vet du hva du gir deg inn på før du satser penger.
Hva betyr RTP på et spill?
RTP er andelen av innsatsen som spillet betaler tilbake over tid. Den sier noe om spillets oppbygning, ikke om hva du vinner i en enkelt økt. Høyere RTP betyr ikke at du er garantert gevinst. Bruk tallet til å sammenligne spill, ikke til å regne ut forventet gevinst.
Kan jeg prøve spill uten å sette inn penger?
Mange spill har en demoversjon du kan åpne uten konto. Der spiller du med liksompenger og ser hvordan spillet oppfører seg. Demo-modus gir ingen gevinst, men den koster heller ingenting. Bruk den til å lære reglene før du går over til ekte penger.
Hvordan fungerer live-spillene?
I live-spill ser du en ekte dealer på video og spiller mot bordet i sanntid. Du satser via knappene på skjermen, og resultatet kommer med en gang. Du kan følge med på hva de andre ved bordet gjør. Sjekk innsatsgrensene for bordet før du setter deg.
Hva er forskjellen på bordspill og automater?
Bordspill som blackjack og rulette styres av valgene dine og reglene for spillet. Automater går av seg selv etter at du har valgt innsats. Det gjør at tempoet og risikoen oppleves ulikt. Velg spill etter hvor mye tid og oppmerksomhet du vil bruke.
Hvorfor ble spillet mitt avbrutt midt i en runde?
Det kan skyldes nettverksbrudd, eller at spillet ble oppdatert. Logg inn igjen og se om runden ble fullført eller kansellert. Ta et skjermbilde av meldingen hvis den kommer tilbake. Da har kundestøtten noe konkret å gå etter.
Hvor finner jeg oversikten over spillene og reglene deres?
Hvert spill har en egen infoknapp med regler og innsatsgrenser. Der står det hvordan gevinstene beregnes, og hva symbolene betyr. Les denne før du øker innsatsen. Spillere som kjenner reglene, tar bedre valg underveis, og hos folkeriket-casino.co.no/ er det samme prinsipp.
Bonuser og kampanjer
Hva må jeg gjøre for å få velkomstbonusen?
Du må registrere deg, bekrefte kontoen og gjøre et innskudd som er merket for bonusen. Noen bonuser krever en egen kode, så les hva som står i tilbudet før du setter inn. Du må også oppfylle omsetningskravet før gevinsten kan tas ut. Sjekk at bonusen er aktiv på kontoen før du begynner å spille.
Hva betyr omsetningskravet i praksis?
Det betyr at du må spille for et visst beløp før bonuspengene blir dine. Bare spill som teller mot kravet, hjelper deg videre. Noen spill bidrar mindre enn andre. Planlegg hvilke spill du vil bruke, så du ikke spiller bort tiden på feil spill.
Kan jeg bruke gratisrunder på alle spill?
Nei, gratisrunder er knyttet til bestemte spill. De kan ikke flyttes til et annet spill du liker bedre. Sjekk hvilket spill som gjelder, og hvor lenge rundene er gyldige. Bruk dem før fristen går ut, ellers forsvinner de.
Hvorfor forsvant bonusen min?
Det skjer oftest fordi fristen gikk ut, eller fordi du tok ut penger mens bonusen var aktiv. Noen spill kan også føre til at bonusen trekkes tilbake hvis innsatsen er for høy. Se på kontohistorikken for å finne årsaken. Ta kontakt med kundestøtten hvis du mener noe er feil.
Kan jeg kombinere flere bonuser samtidig?
Vanligvis nei, du kan bare ha én aktiv bonus om gangen. Har du en pågående kampanje, må den fullføres eller avsluttes før du kan ta en ny. Dette er for å hindre at vilkårene blandes sammen. Les hva som står om aktive bonuser før du takker ja til en ny.
Hva skjer med bonusen hvis jeg spiller på mobilen?
Bonussen fungerer likt i telefonens nettleser som på datamaskinen. Du logger inn med samme konto, og vilkårene er de samme. Det finnes ingen egen Folkeriket casino app du må laste ned. Åpne nettleseren og logg inn på vanlig måte.
Kan jeg miste gevinsten hvis jeg bryter reglene?
Ja, juks eller flere kontoer kan føre til at bonus og gevinst blir inndratt. Det samme gjelder hvis du bevisst omgår innsatsgrensene. Spill med én konto og med ditt eget navn, ellers risikerer du å miste alt du har vunnet. Har du gjort en feil, ta kontakt med kundestøtten før de oppdager den.