Hos det gamle casinoet ditt fungerte alt, men når du prøver å logge inn hos oss ser du bare en hvit skjerm med feilmelding. Den vanligste grunnen er at kontoen er midlertidig sperret etter for mislykkede innloggingsforsøk.
Innskudd eller uttak blir avvist på grunn av grenser
Du ser en melding om at betalingen ikke kan fullføres, uten at du vet hvorfor. Dette skyldes ofte en av disse årsakene:
- Manga Casino logg inn – kontoen har ikke blitt verifisert ennå
- Du har nådd dagsgrensen for innskudd eller uttak
- Betalingsmetoden har egne restriksjoner
- Kontoen har midlertidig saldo- eller utestående krav
For å løse det:
- Logg inn og fullfør identitetsbekreftelse (KYC
- Sjekk innvilgede grenser inne på cashier
- Prøv en annen betalingsmåte
- Start med et mindre beløp første gang
- Avvent 24 timer før nytt forsøk
- Hvis alle steg gjort, meld fra til kundeservice
- Gi dem referansenummer på avvist betaling
- Spør om grenser kan økes
- Følg deres instruksjoner for dokumentasjon
- Bekrekt at feilen er borte
Nettstedet eller spillene lastes ikke på mobil
Du trykker på lenke og blir stående på en blank side med små ikoner. Vanlige grunner:
- For dårlig mobildekning eller wifi
- Cache og innstilling i nettleseren trenger opprydning
- Gammel eller usikker SSL-forbindelse
- Systemet oppdatert til nyeste versjon mangler
- Sjekk mobilsignal – skift til 4G/5G hvis svakt wifi
- Slett hurtigbuffer og cookies i nettleseren
- Oppdater nettleser til nyeste versjon
- Slå av VPN eller proxy midlertidig
- Bruk offisiell mobilnettleser fra Manga Casino
- Prøv andre enhet for å isolere feilen
- Vent en halvtime før nytt forsøk
- Rapportert nedetid til casinoet via chat
- Oppdater side ved å trykke på navigasjonslink
- Gi support tilbakemelding på systemet
Kan ikke logge inn – kontoen er sperret
Du skriver riktig brukernavn og passord, men kommer ikke inn. Årsaker:
- Bruk Lenk til Manga Casino innloggingsside
- Tøm automatrett: bekreft at du står innlogg
- Glem database: trykk „Glemt passord”
- Skriv inn e-post for tilbakestilling
- Følg link i mail
- Opprett nytt passord med 12 tegn
- Vent fem minutter før innlogging
- Hvis deaktivert – valider ident via telefon
- Bekrekt at kontoen har blitt oppg
- Kontakt support for å fjerne sperring
- Gi dem skjermdum av feilmelding
- Følg deres instruksjoner for gjenåpning
Verifisering av identitet henger eller dokumenter blir avvist
Du har sendt inn ID-kort, men status viser „behandling”. Årsaker:
- Ufullstendig etterskrift på pass – mangler
- Dokumentet er slitt – gammel
- Ikke godtakbart format – sendt
- Adresse ikke stemme med registrert
- Selfie mangler eller er uskarp
- Navneendring tidligere ble ikke oppg
- Forbered dokumentene klare før start
- Sett passet i naturlig lys
- Ta multiple sider – lesing
- Bruk kamera med høy oppløsning
- Sjekk at adresse og navn matcher konto
- Last opp alle nødvendige dokumenter
- Vent 24 timer for svar
- Sjekk innboks og spam
- Hvis avvist: les grunn i e-post
- Korriger feil og send igjen
- Kontakt support for veiledning ved gjentak
For å unngå flesteparten av disse problemene: bruk alltid den offisielle innloggingslenken og ha ID-dokumentene atbekt før du setter inn penger.