Zakaj se ne morem prijaviti v rabona casino login in zakaj se igre ne naložijo? Najpogostejši vzrok je zastarela ali poškodovana shranjena seja v brskalniku.
Dobrodošli bonus ali prosti vrtljaji niso pripisani
Po prvem pologu vidite, da bonus ali prosti vrtljaji manjkajo na računu.
- Bonus koda ni bila vnesena pred pologom.
- Polog je bil izveden pred aktivacijo rabona bonus.
- Plačilna metoda ni upravičena do bonusa.
- Pogoj o minimalnem znesku pologa ni bil izpolnjen.
- Račun še ni bil overjen pred pologom.
- Preverite, ali ste kodo vnesli v razdelek za bonuse.
- Poglejte, ali je bil polog izveden po aktivaciji bonusa.
- Preverite, ali je vaša plačilna metoda vključena v pogoje.
- Preverite, ali je bil znesek pologa dovolj visok.
- Preverite, ali je bil račun overjen pred pologom.
- Odprite stran z bonusi in poglejte stanje.
- Če je bonus v stanju, ga aktivirajte ročno.
- Če je bonus v stanju, preverite, ali so prosti vrtljaji na določeni igri.
- Počakajte nekaj minut, da se transakcija obdela.
- Osvežite stran in znova preverite stanje bonusa.
- Preverite, ali ste morda uporabili napačen rabona casino login.
- Preverite, ali je bonus vezan na določeno igro.
- Če je bonus še vedno ni, se odjavite in znova prijavite.
- Če ni pripisan, kontaktirajte podporo v enem stavku: napišite znesek pologa, čas in kodo, če ste jo uporabili.
Za pomoč pri prijavi in bonusu obiščite rabona-si.net in preverite svoje stanje.
Prijava ne deluje ali je račun zaklenjen
Ob vpisu v casino rabona vidite sporočilo o napačnem geslu ali zaklenjenem računu.
- Napačno uporabniško ime ali geslo.
- Preveč neuspešnih poskusov prijave.
- Shranjena seja v brskalniku je poškodovana.
- Račun je bil blokiran zaradi varnostnih razlogov.
- Piškotki so onemogočeni v brskalniku.
- Preverite, ali je tipka Caps Lock vklopljena.
- Preverite, ali uporabljate pravilno e-pošto ali uporabniško ime.
- Uporabite funkcijo pozabljeno geslo.
- Počakajte nekaj minut, če je račun začasno zaklenjen.
- Počistite predpomnilnik in piškotke.
- Poskusite se prijaviti v drugem brskalniku.
- Preverite, ali imate stabilno internetno povezavo.
- Poskusite z načinom zasebnega brskanja.
- Preverite, ali je račun overjen, če je to potrebno.
- Posodobite brskalnik na najnovejšo različico.
- Preverite, ali je vaša naprava ura pravilno nastavljena.
- Če se prijavite s telefona, poskusite z računalnikom.
- Če je račun zaklenjen, kontaktirajte podporo.
- V sporočilu navedite svoje uporabniško ime in težavo.
Podpora vam lahko odklene račun, če potrdite svojo identiteto.
Preverjanje identitete (KYC) se ne zaključi
Vidite, da je status KYC še vedno v čakanju ali da so bili dokumenti zavrnjeni.
- Dokumenti so nejasni ali poškodovani.
- Ime na dokumentu se ne ujema z imenom na računu.
- Dokument je potekel ali ni veljaven.
- Dokumenti so bili poslani v napačni obliki.
- Manjka kakšen dokument iz zahtevanega seznama.
- Preverite, ali je ime na dokumentu enako kot na računu.
- Poslikajte dokument pri dobri svetlobi.
- Preverite, ali so vsi robovi dokumenta vidni.
- Preverite, ali dokument ni potekel.
- Pošljite dokument v formatu JPG ali PNG.
- Preverite, ali so podatki na dokumentu berljivi.
- Preverite, ali ste poslali zahtevani dokument (npr. osebni dokument, račun za komunalne storitve).
- Če je bil dokument zavrnjen, preberite razlog v sporočilu.
- Posodobite dokument, če se je kaj spremenilo.
- Počakajte, da se dokument obdela, preden pošljete novega.
- Pošljite samo veljavne in nespremenjene dokumente.
- Če uporabljate telefonsko kamero, preverite ostrino.
- Kontaktirajte podporo, če potrebujete seznam zahtevanih dokumentov.
- V sporočilu navedite svoje ime in številko računa.
Podpora vam lahko pove, kateri dokument še manjka.
Stran ali igre se ne naložijo na telefonu
Na telefonu se casino rabona ne naloži ali se igre nepričakovano zaprejo.
- Počasna ali nestabilna internetna povezava.
- Zastarela različica brskalnika.
- Preveč odprtih zavihkov v brskalniku.
- Predpomnilnik brskalnika je poln.
- Omejitve pri dostopu do spletnega mesta.
- Preverite, ali imate stabilno povezavo.
- Zaprite nepotrebne zavihke.
- Počistite predpomnilnik in piškotke.
- Posodobite brskalnik.
- Poskusite z drugim brskalnikom.
- Omogočite JavaScript v brskalniku.
- Preverite, ali imate dovolj prostora v pomnilniku telefona.
- Poskusite z Wi-Fi povezavo namesto mobilnih podatkov.
- Preverite, ali je ura na telefonu pravilna.
- Poskusite z načinom zasebnega brskanja.
- Znova naložite stran brez predpomnilnika.
- Preverite, ali je operacijski sistem telefon posodobljen.
- Če igre še vedno ne delujejo, kontaktirajte podporo.
Podpora lahko preveri, ali je težava na njihovi strani.
Najboljši način, da se izognete večini težav, je redno posodabljanje brskalnika in čisto predpomnilnika.